PDV, ou ponto de venda, é o sistema que registra vendas realizadas no balcão — peças, acessórios e produtos —, integrando estoque, financeiro e emissão de documento fiscal.
Diferente da ordem de serviço
Venda de balcão não envolve execução de serviço. Registrá-la como OS complica o processo e distorce indicadores de produtividade.
Baixa automática de estoque
Peça vendida no balcão precisa sair do estoque como qualquer outra. Sem integração, o saldo diverge e ninguém sabe por quê.
Receita separada
Venda de mercadoria tem margem e tributação diferentes da prestação de serviço. Separar no registro é o que permite analisar cada uma.
Agilidade no balcão
Venda rápida não pode exigir preenchimento longo. Sistema que demora no balcão faz a equipe anotar em papel e lançar depois — quando lança.
Emissão de documento
Venda de peça exige documento fiscal de mercadoria. A integração entre o ponto de venda e o emissor elimina digitação dupla.
Formas de pagamento
Registrar corretamente cartão, pagamento instantâneo e dinheiro é o que permite a conciliação depois. Registro genérico impossibilita conferir.
Cadastro do cliente
Mesmo em venda rápida, registrar o cliente alimenta a base. Venda de balcão sem cadastro é receita hoje e nada amanhã.
Controle de caixa
Abertura com fundo de troco, registro das movimentações e fechamento diário. O ponto de venda deve suportar essa rotina, não apenas registrar vendas.
Devolução e troca
Peça vendida e devolvida precisa retornar ao estoque com registro. Sem esse tratamento, o saldo diverge e o financeiro não bate.
Oportunidade de serviço
Cliente que compra peça no balcão frequentemente tem um problema que a oficina poderia resolver. Perguntar transforma venda de mercadoria em serviço.
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