QR Code de acompanhamento é o código bidimensional que, lido pela câmera do celular, abre a página com o status da ordem de serviço do cliente.
Elimina digitação
Em vez de digitar endereço ou código, o cliente aponta a câmera. Reduz a barreira de acesso — que é o que determina se o recurso é usado.
Onde imprimir
No comprovante de entrada, na etiqueta de identificação do veículo ou no orçamento impresso. Cada oportunidade de contato pode carregar o código.
Também no balcão
Código afixado na recepção que direciona para agendamento ou avaliação funciona bem. Cliente lê enquanto espera.
Endereço não previsível
O link por trás do código precisa ser difícil de adivinhar, para que ninguém acesse a OS de outra pessoa. Sequência simples é falha de segurança real.
Exponha o mínimo
Status, serviços e valor bastam. Documento, endereço e telefone do cliente não precisam aparecer numa página acessível por código impresso.
Validade
Código que expira após a conclusão limita a exposição. O histórico permanece na oficina; o acesso aberto não precisa ser permanente.
Depende de atualização
Status desatualizado gera ligação de cobrança e desgasta a confiança. O recurso vale exatamente o quanto reflete a realidade.
Também para avaliação
Código que direciona para o formulário de avaliação, entregue junto com a moto, aumenta bastante o número de avaliações recebidas.
Impressão legível
Código pequeno demais ou impresso em papel de baixa qualidade não é lido. Tamanho e contraste adequados são requisitos práticos.
Baixo custo de implantação
Geração de código é recurso trivial em qualquer sistema. O esforço está em manter o status atualizado — que é onde a implantação realmente se decide.
Quer organizar sua oficina de verdade?
Receba uma demonstração do MotoFix aplicada à rotina da sua oficina. Seus dados serão usados apenas para este contato.