Registro de auditoria é o histórico de quem fez cada alteração relevante no sistema, com data e hora. Ele não serve para vigiar a rotina — serve para responder a uma pergunta específica quando ela aparece.
As perguntas que ele responde
- Quem concedeu aquele desconto?
- Quem ajustou o saldo daquele item no estoque?
- Quem cancelou a ordem de serviço?
- Quando o valor foi alterado, e para quanto?
- Quem acessou o cadastro daquele cliente?
Sem log, essas perguntas não têm resposta — e a discussão vira suposição entre pessoas que trabalham juntas, o que é pior que o problema original.
Depende de login individual
Log com todo mundo usando a mesma senha não registra nada útil. Usuário individual é pré-requisito — e é também o que permite desativar o acesso de quem sai da empresa sem trocar a senha de todos.
O que vale registrar
Registrar tudo gera volume que ninguém consulta. As alterações que costumam merecer registro:
- Mudança de valor em orçamento ou ordem de serviço.
- Concessão de desconto acima de um limite.
- Ajuste manual de estoque.
- Cancelamento ou exclusão de registro.
- Alteração de permissões de usuário.
- Acesso a dados sensíveis de clientes.
Também é exigência de proteção de dados
A legislação de proteção de dados espera que a organização saiba quem acessa dados pessoais. Em caso de incidente, o registro é o que permite dimensionar o que foi exposto — informação necessária para comunicar corretamente autoridade e titulares.
Use com critério
Transformar o log em instrumento de cobrança diária destrói a confiança da equipe e leva ao contorno do sistema. Ele é ferramenta de investigação pontual e de conformidade — não de supervisão contínua.
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