Retorno sobre investimento em anúncio é a relação entre o resultado financeiro gerado pela campanha e o valor investido nela. É o indicador que decide se vale continuar.
Use a margem, não o faturamento
Comparar o investimento com o faturamento gerado superestima o retorno. O que sobra do serviço, depois de peças e mão de obra, é o que efetivamente paga o anúncio.
Rastreamento é o desafio
Sem saber quais clientes vieram do anúncio, a conta é impossível. Perguntar ao cliente novo como chegou é o método mais simples e mais confiável em oficina.
Cliente recorrente muda a conta
Cliente captado por anúncio que retorna por anos vale muito mais que o primeiro serviço. Avaliar apenas a primeira compra subestima bastante o retorno.
Prazo de avaliação
Nem todo contato converte imediatamente. Avaliar a campanha no dia seguinte ao encerramento ignora quem só fecha semanas depois.
Retorno negativo
Se o investimento supera a margem gerada, a campanha está consumindo recurso. Ajustar segmentação, criativo ou destino antes de simplesmente aumentar o orçamento.
Compare com outras aplicações
O mesmo recurso poderia ir para ferramenta, capacitação ou melhoria da estrutura. A comparação entre alternativas é o que dá sentido ao número.
Efeito indireto
Anúncio também constrói reconhecimento, que gera contato futuro sem clique. Esse efeito é real e difícil de medir — vale reconhecê-lo sem usá-lo para justificar campanha ruim.
Custo de aquisição
Dividir o investimento pelo número de clientes efetivamente conquistados dá o custo por cliente. Comparado à margem que ele gera, é a conta mais direta que existe.
Meça por campanha
Resultado agregado esconde campanhas ruins compensadas por boas. Avaliar separadamente permite ampliar o que funciona e encerrar o que não.
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