Franquia do seguro: quanto fica por conta do segurado

Franquia do seguro é o valor que fica por conta do segurado em cada sinistro coberto, aplicado antes da participação da seguradora.

Como funciona

Em reparo de valor inferior à franquia, o segurado paga tudo. Acima dela, paga a franquia e a seguradora cobre o restante.

Franquia maior reduz o prêmio anual e aumenta o desembolso em cada evento. É escolha de perfil, não existe opção universalmente melhor.

Danos de valor próximo ou inferior à franquia não compensam acionar. É onde a oficina independente atende o segurado diretamente.

Boa parte dos sinistros de moto tem valor abaixo da franquia. Esse volume é atendido fora da rede credenciada.

Algumas coberturas — vidros, por exemplo — têm franquia diferenciada. Vale verificar na apólice, pois nem sempre é divulgado.

Em geral não se aplica franquia nessas situações, pois a seguradora indeniza o valor do bem. As regras constam na apólice.

Orientar sobre quando compensa acionar o seguro é serviço que gera confiança, mesmo quando não resulta em serviço imediato.

Apresentar o custo do reparo ao lado do valor da franquia permite ao cliente decidir com informação. É atendimento consultivo.

Os valores e as condições variam entre contratos. A referência é sempre o documento, não a informação genérica.

A franquia incide por sinistro. Dois eventos no mesmo ano significam dois desembolsos, o que altera o cálculo de quem tem franquia alta.

Franquia alta só compensa para quem tem o valor disponível quando o evento ocorrer. Caso contrário, a economia no prêmio não se realiza.