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NR-12 em máquinasNorma que estabelece requisitos de segurança para máquinas e equipamentos no ambiente de trabalho.NR-6 sobre EPINorma que trata do equipamento de proteção individual, definindo obrigações de fornecimento e uso.Negociação com fornecedorNegociar com fornecedor vai além do desconto. Veja o que pedir e por que previsibilidade vale mais que preço.Net Promoter Score (NPS)O NPS mede a disposição do cliente em recomendar. Entenda como aplicar em oficina e por que a pergunta aberta importa mais.Networking com lojas de peçasRelacionamento com fornecedores e lojistas, gerando indicação mútua e vantagens comerciais.Nicho de atuaçãoSegmento específico em que a oficina concentra estrutura, capacitação e comunicação.No-show de clienteHorário reservado e não utilizado é capacidade perdida. Entenda como reduzir e o que fazer com a vaga.Nota fiscal de peçaA nota de entrada documenta origem, custo e garantia da peça. Entenda por que comprar sem nota sai caro.Nota fiscal de serviço (NFS-e)A nota fiscal de serviço é obrigatória e municipal. Entenda a diferença para a nota de peça e o que a oficina precisa emitir.Nota fiscal eletrônica (NF-e)Documento fiscal digital que registra a circulação de mercadorias, com validade jurídica e transmissão ao fisco.Nota fiscal obrigatória de serviçoDocumento fiscal exigido na prestação de serviços, obrigação legal e comprovação para o cliente.Notificação de serviço concluídoAviso enviado ao cliente informando que a moto está pronta, liberando o box e encurtando o ciclo de atendimento.Notificação de veículo não retiradoComunicação formal ao proprietário de veículo pronto e não retirado, primeiro passo para regularizar a situação.Notificação pushPush entrega avisos no aparelho sem custo por mensagem. Entenda o uso na operação e o cuidado com frequência.Numeração de chassiCódigo único gravado na estrutura da motocicleta que a identifica individualmente perante os órgãos de trânsito.Numeração de ordem de serviçoIdentificador único e sequencial de cada OS, usado para localizar o serviço, a moto e o histórico correspondente.Não conformidade em serviçoSituação em que o serviço executado não atende ao padrão definido, exigindo registro, correção e análise da causa.Nível de emissão do modeloClassificação da motocicleta conforme os limites de poluentes vigentes na sua homologação, com reflexos na manutenção.Nível de ruído do escapamentoIntensidade sonora produzida pelo sistema de escape, sujeita a limites regulamentares.Nível de óleo do motorNível medido fora da condição correta engana. Entenda o procedimento e o risco de excesso e de falta.Número de série da peçaO número de série individualiza a peça. Entenda a diferença para o código de aplicação e onde ele importa.